Commandes et retours
Vous avez plusieurs possibilités:
- Paiement par CB (paiement 100% sécurisé)
- Paiement par Paypal
- Paiement par virement bancaire
- Paiement en espèces si retrait à l’atelier
Afin de prendre soin de votre meuble et de prolonger sa beauté, il est important de le nettoyer régulièrement, en privilégiant les produits naturels!
- Au quotidien:
Dépoussiérez le meuble avec un chiffon microfibre dans le sens de veines du bois.
Pensez à essuyer rapidement toute trace de liquide, même si votre meuble est vernis (vernis surface peinte ou gomme laque), car le surplus d’eau n’est pas l’ami du bois!
Faites attention à ne pas exposer votre meuble à une source de chaleur directe (casserole chaude, diffuseur d'huiles etc...) et de le protéger au préalable.
- Pour un nettoyage plus poussé ou enlever une tâche:
Vous pouvez nettoyer votre meuble avec un chiffon imbibé d’une infusion de thé.
En effet l’acide tannique permet de nettoyer et de faire briller le meuble sans abîmer le vernis.
Evitez par contre tout produit abrasif, comme l’eau de javel ou tout ce qui est acide (vinaigre blanc, citron…) pour ne pas abimer ou rayer le vernis.
Oui, si le colis n’a pas encore été expédié.
Prenez contact avec moi afin que je puisse annuler la commande et vous rembourser.
Votre article ne vous plait pas?
Contactez-moi sous 15 jours afin que je puisse vous expliquer les modalités de retour.
Dès réception, je procéderai à un remboursement (hors frais d’enlèvement pour le retour, qui restent à votre charge).
Concernant les articles réalisés sur mesure: passé le délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de la signature du devis, il ne sera plus possible d’annuler la commande et d’effectuer un retour du produit.
Les articles sont préparés et emballés avec soin avant toute expédition.
Les luminaires sont vérifiés et en état de fonctionnement avant envoi.
Les meubles sont vintages, de seconde main, et malgré une rénovation soignée, quelques traces du passé peuvent subsister. Je prends généralement soin de les détailler dans la fiche produit de l’article.
Mais un incident peut arriver! Prenez soin de vérifier votre colis avant le départ du transporteur ou auprès du responsable du relais colis, afin de signaler tout dysfonctionnement ou dommage sur l’ article acheté, sans quoi, vous validez la commande en l’état.
N’hésitez pas à me contacter dans les 48h et à m’envoyer des photos afin d’appuyer votre requête.
Contactez-moi, j’ai peut-être un bien similaire à vous proposer dans mon atelier, prêt à être relooké ou assemblé!
Entretien
Afin de prendre soin de votre meuble et de prolonger sa beauté, il est important de le nettoyer régulièrement, en privilégiant les produits naturels!
- Au quotidien:
Dépoussiérez le meuble avec un chiffon microfibre dans le sens de veines du bois.
Pensez à essuyer rapidement toute trace de liquide, même si votre meuble est ciré, car le surplus d’eau n’est pas l’ami du bois!
- Pour un nettoyage plus poussé ou enlever une tâche:
Passez un rapide coup de chiffon imbibé de vinaigre blanc sur le bois.
Appliquez une fois par an une cire d’entretien et lustrez-le, afin de raviver l’effet satiné du meuble.
Que votre meuble soit verni ou ciré, le temps de séchage optimal est d'environ un mois, en fonction de l'humidité de la pièce dans laquelle il sera positionné.
Il est donc recommandé de prendre des précautions les premières semaines lors de sa manipulation et son nettoyage.
Celui-ci doit se faire exclusivement avec un chiffon doux et sec, en attendant que la couche de finition durcisse.
Général
L’atelier n’a, pour l’instant, pas d’espace showroom, donc l’ensemble des articles n’est pas exposé.
Vous avez un coup de cœur pour un de mes articles et souhaitez le voir, le toucher avant de l’acheter?
Aucun souci! Prenez RDV et venez me rendre visite à l’atelier, je me ferais un plaisir de vous le présenter.
Livraison
En fonction de la taille et du poids de l’article, de l’adresse de destination, différents types de livraison vous sont proposés:
- Click and collect
- Livraison à domicile
- Livraison en point relais
Pour plus d'informations, référez-vous aux conditions générales de vente disponible sur le site.